“情系供水辦實事，高效服務(wù)暖人心！”2025 年 5 月 23 日，鮮紅的錦旗在?？陂_源水務(wù)有限公司會議室熠熠生輝，這面旗子背后是開源水務(wù)主動出擊、攻堅克難，全力守護居民用水的暖心故事。

當(dāng)天，開源公司組織召開座談會，公司副總經(jīng)理王成漢、總經(jīng)理助理雷坦，以及運營管理部、運維中心、客服中心負責(zé)人悉數(shù)參會。座談會上，唐京懷經(jīng)理代表新海小區(qū)，對開源水務(wù)公司高效、專業(yè)的服務(wù)表達了誠摯的感謝。他感慨道：“從供水告急到恢復(fù)正常，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著開源水務(wù)人的心血，是你們的努力，讓我們的生活重回正軌?！?/span>

時間回溯到 4 月 21 日，位于濱海大道 172 號的新海小區(qū)，因地處管網(wǎng)末梢、高溫天氣市政水壓波動，疊加二次供水設(shè)施缺陷與商業(yè)用水量激增 40%，供水不足問題愈發(fā)嚴(yán)峻。面對居民的迫切需求，開源水務(wù)迅速響應(yīng)，主動扛起責(zé)任。當(dāng)日即啟動應(yīng)急送水服務(wù)，80 噸清水及時緩解居民燃眉之急；同步開展區(qū)域性調(diào)壓，爭分奪秒提升市政供水壓力。

然而，問題的徹底解決并非一蹴而就。4 月 25 日，技術(shù)人員深入小區(qū)調(diào)研，提出改造內(nèi)部供水設(shè)施的專業(yè)方案，即便因資金問題未被采納，服務(wù)的腳步也從未停歇。4 月 29 日，果斷將小區(qū)水表組從 DN80 升級為 DN150，暫時緩解供水壓力。當(dāng) 5 月 4 日用水緊張再度出現(xiàn)，開源水務(wù)再次主動擔(dān)當(dāng) ，5 月 6 日，公司毅然決定自擔(dān)資金，對小區(qū)水箱壓力浮球閥、DN100 進水管等設(shè)施進行全面改造。僅用 1 天時間，改造工程便順利完工，小區(qū)進水量從 20 噸 / 時躍升至 50 噸 / 時，水箱高位運行，供水難題得到根本性解決。

座談會上，開源公司副總經(jīng)理王成漢表示：“居民的需求就是我們的行動指南。未來，我們將持續(xù)跟蹤供水穩(wěn)定性，根據(jù)用戶需求預(yù)測，加快推進永莊水廠增產(chǎn)項目，推動周邊配套管網(wǎng)建設(shè)，協(xié)助上級主管部門對二次供水管理規(guī)范的編制工作。”

一面錦旗，不僅是市民的真摯謝意，更是對開源水務(wù)主動作為、心系民生的最高褒獎。這份來自群眾的認可，也將激勵著我們在守護城市 “生命線” 的道路上步履不停、初心如磐。